Op het moment van je uitbetaling

Winbet Casino: Eerst gecontroleerd, daarna sneller je geld

De Kansspelautoriteit verplicht ons tot een identiteitscontrole, en die is gemiddeld binnen 34 uur afgerond.

Start verificatie

KSA-vergundWinbet Casino B.V. opereert onder KSA-licentie KOA/37471 en is geaudit door GLI, QUINEL en SIQ.

Vlak voor je opstuurt

Terwijl je je documenten klaarlegt

Handig op het moment dat je een uitbetaling aanvraagt en de controle nog openstaat.

Controleur

Winbet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/37471

Doorlooptijd

34 uur

Verplicht

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijd

18+

Bij je eerste upload

Zo kom je in één keer door de controle

Dit blok bepaalt of je controle in één ronde klaar is of blijft hangen.

Alle vier de hoeken in beeld

Je legt je paspoort, identiteitskaart of rijbewijs op een egale ondergrond en fotografeert alle vier de hoeken scherp, zonder schittering of vingers over de tekst.

Zorg voor een recente brief

Daarna volgt het bewijs van je woonadres, bijvoorbeeld een recente brief van je bank of een energienota waarop je naam, adres en datum duidelijk leesbaar zijn.

Laat je eigen naam zien

Met een bankafschrift laat je zien dat de storting van jouw rekening kwam, dus met je eigen naam erop en een datum die dicht bij de transactie ligt.

Uitslag in je account

Je hoeft niets te doen terwijl wij kijken: de beoordeling duurt gemiddeld 34 uur en je leest de uitslag in je account, ook als er een foto opnieuw moet.

Voor je de camera pakt

Een foto, een adres, een rekening

Precies het moment waarop je je stapel papieren klaarlegt voor de upload.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent; Op de kopie: Foto, naam, nummer en geldigheid

Recente bankafschriften

Bewijst: Herkomst van je stortingen; Op de kopie: Naam, rekeningnummer en datum

Bewijs van woonadres

Bewijst: Waar je woont; Op de kopie: Naam, adres en datum van verzending

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de houder bent; Op de kopie: Gezicht naast het document, scherp

Wat houdt je bewijs tegen

Een bewijs dat nog geldig is. Een pas die de datum van vandaag niet haalt, telt niet meer als bewijs van wie je bent en gaat altijd terug. Vraag een nieuw pasje aan bij de gemeente Stuur daarna het nieuwe exemplaar mee

Laat allebei dezelfde naam zien. Zodra de naam of het adres op je pas afwijkt van je accountgegevens, kan de controle niet slagen en blijft je uitbetaling staan. Werk je gegevens bij via de klantenservice Stuur daarna een brief met de juiste naam

Heb je zitten knippen? Een uitsnede of een bewerkte scan laat zich niet controleren, want de randen en de echtheidskenmerken ontbreken. Maak een nieuwe foto van het hele document Zet het origineel plat neer, zonder filter

Waar komt je inleg vandaan

Zodra je inzet boven je gewone patroon uitkomt, mag Winbet Casino op grond van de vergunning van Kansspelautoriteit vragen waar je geld vandaan komt. Dat is een vaste plicht bij de aanpak van witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie vraagt het team om één of meer van deze stukken.

loonstroken van je werkgever
jaaropgave van je inkomsten
bankafschriften van je rekening
bewijs van verkoop van een bezit
bewijs van een erfenis of schenking

Wanneer de vraag precies komt

Van saldo naar uitbetaald. Bij je eerste uitbetaling moet je identiteit vaststaan, want de vergunning verplicht de controle vóór er geld de deur uit gaat.

Zet je gegevens gelijk. Klopt je geboortedatum of woonplaats niet met het document, dan volgt een extra ronde om te zien welke gegevens juist zijn.

Zo blijft het spel 18+. Twijfelt het systeem over je leeftijd, dan wordt je pas opnieuw bekeken; niemand onder de 18 komt verder dan de drempel.

Controle in het kort

Zo gaat je opname sneller door de controle

Handig wanneer je net je eerste opname aanvraagt en de controle nog openstaat.

Wanneer moet mijn account uiterlijk geverifieerd zijn?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling, want de KOA/37471-vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht Winbet Casino tot die controle. Eerder kan het al: bij je registratie of bij je eerste storting vraagt het team soms om je stukken.

Kan ik mijn paspoort ook vanaf mijn telefoon insturen?+

Ja, foto's maken met je telefoon mag en is meestal scherper dan een scan. Leg je paspoort op een egale ondergrond, zorg voor genoeg licht en houd alle vier de hoeken in beeld zonder schittering.

Waarom is mijn bankafschrift afgekeurd en wat nu?+

Vaak ontbreekt je volledige naam, de datum of een hoek van het blad. Maak een nieuwe foto van een recent afschrift en stuur die naar [email protected]; het team kijkt er opnieuw naar en meldt wat er nog mist.

Blijven mijn documenten vertrouwelijk bij het uploaden?+

Je bestanden gaan via een beveiligde verbinding met 128-bit SSL naar Winbet Casino B.V. en zijn alleen bedoeld voor de controle. De registers van GLI, QUINEL en SIQ toetsen hoe dat proces verloopt, zodat je gegevens niet elders opduiken.

Hoeveel uur duurt de controle gemiddeld?+

Reken op ongeveer 34 uur voordat een complete aanvraag is beoordeeld. Zijn je stukken direct leesbaar, dan gaat het sneller; ontbreekt er iets, dan volgt een bericht met wat je opnieuw kunt aanleveren.