Grip op tijd en inzet

Wat u met Winbet Casino in de hand houdt

Spelen kan pas vanaf 18+ en in elk account van Winbet Casino zitten stortingslimieten, verlieslimieten, speeltijdlimieten, een time-out en zelfuitsluiting.

Stel uw limiet in

KSA-vergundWinbet Casino B.V. opereert onder KSA-licentie KOA/37471 en is geaudit door GLI, QUINEL en SIQ.

Voordat u gaat spelen

Wat u hier vooraf van ons krijgt

Deze regels nemen de vraag weg of u hier wel veilig en volgens de Nederlandse afspraken speelt.

Minimumleeftijd

18+

Vergunninghouder

Kansspelautoriteit, KOA/37471

Landelijk register

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Limieten en zelfuitsluiting in het account

Voor uw maandbudget. Hiermee legt u vast hoeveel u per dag, week of maand wilt storten. Zet hem meteen na registratie, want bij de start geldt al een wettelijk maximum van 350 euro per maand voor volwassenen.

Wanneer is verlies te veel? Deze stopt uw spel zodra uw verlies in een periode op het door u gekozen bedrag zit. Stel hem in als een verlies u zou hinderen in uw huishouden.

Klok eerst, spel daarna. Een speeltijdlimiet waarschuwt of blokkeert na uw gekozen speelduur. Handig als u merkt dat een avond sneller voorbijgaat dan u wilt.

Tijdelijke pauze. Met een time-out pauzeert u uw account tijdelijk zonder uzelf volledig uit te sluiten. Kies hem als u even afstand wilt nemen van dagelijks spelen.

Definitief even niet meer. Zelfuitsluiting sluit u voor een langere periode buiten van spelen bij Winbet Casino. Kies deze als een pauze te kort voelt om echt afstand te nemen.

Snel geregeld

Waar stelt u uw limiet in het account in?

Dit maakt de weg naar een limiet kort, zodat u niet zoekt en niet uitstelt.

Uw gegevens kloppen

Open uw profiel via uw e-mailadres en wachtwoord en kijk of uw gegevens compleet zijn. Een geverifieerd account werkt sneller bij elke wijziging.

Alles op één plek

Zoek in het profiel het onderdeel voor verantwoord spelen, waar de vijf hulpmiddelen bij elkaar staan. Daar beheert u alles op één plek.

Welke grens past bij u?

Kies tussen stortingslimieten, verlieslimieten, speeltijdlimieten, time-out of zelfuitsluiting en bedenk vooraf welk bedrag of welke duur bij u past.

Ziet u uw nieuwe grens?

Bevestig uw keuze en controleer daarna of de nieuwe limiet in uw account zichtbaar is. Klopt er iets niet, dan helpt ons supportteam u verder.

Zekerheid over uw eigen grens

Korte onderbreking. In het account kiest u een time-out van enkele uren tot dagen; daarna speelt u niet meer tot de periode voorbij is. U start hem zelf bij de speellimieten en de blokkade geldt direct.

Eerst spelen, dan dicht. Zelfuitsluiting in het account sluit uw toegang voor een lange periode en die kunt u niet eerder ongedaan maken. Via de instellingen zet u hem aan; vanaf dat moment liggen storten en spelen stil tot de gekozen periode verstrijkt.

Schrijf u in bij Cruks. Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) wordt beheerd door de Kansspelautoriteit en geldt minstens zes maanden, met een keuze tot 99 jaar. U vraagt het aan via DigiD of per postformulier; alle vergunde aanbieders mogen u daarna niet meer toelaten. cruksregister.nl

Twee plekken voor steun

Bel of praat met iemand

Spelers denken vaak dat hulp duur is of dat hun naam ergens blijft hangen; dat is hier niet zo.

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn is gratis en anoniem, met telefoon dag en nacht en WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00. U krijgt er uitleg, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van de juiste zorg. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers) organiseert gratis zelfhulpgroepen, live en online, voor mensen die willen stoppen en voor hun naasten. Lotgenoten delen ervaring en steunen elkaar zonder oordeel. agog.nl

Eerst ontspanning, later spanning

Wie signalen vroeg opmerkt, kan met een kleine ingreep veel voorkomen. Een limiet stelt u in voor u begint, niet na een verlies, en een pauze is een rustige eerste stap.

Herkenbaar wordt het wanneer u één of meer van deze dingen bij uzelf ziet.

U speelt langer door dan u van plan was.
Storten voelt als een gewoonte geworden.
U denkt aan spelen tijdens uw werk.
Verliezen haalt u snel weer op.
U vertelt thuis niet hoeveel u speelt.
Uw budget voor de maand is te krap.
Stoppen lukt niet wanneer u het wilt.

Direct geregeld

Wat verandert er aan uw grens?

Deze antwoorden nemen de laatste twijfels over grenzen, pauzes en uitsluiting weg.

Mag ik mijn grens in het account nog aanpassen?+

Ja. Een ingestelde limiet past u aan in hetzelfde deel van uw account waar u hem heeft vastgelegd. De nieuwe grens geldt meteen; bij een lagere grens speelt u dus direct rustiger, bij een hogere beslist u pas na contact met onze klantenservice.

Kan een uitsluiting bij Cruks eerder aflopen dan gekozen?+

Nee. De uitsluiting in Cruks loopt door voor de hele periode die u koos, van minstens 6 maanden tot 99 jaar. Tussentijds opheffen is niet mogelijk; de Kansspelautoriteit beheert het register en elke aanbieder controleert u daartegen.

Hoe sluit ik mijn account bij Winbet Casino definitief?+

Een bericht naar [email protected] is genoeg om uw account te laten sluiten. Schrijf kort dat u wilt stoppen en ons team bevestigt de sluiting per e-mail. Wilt u ook elders niet meer terechtkunnen, dan vraagt u daarnaast een uitsluiting in Cruks aan.

Waarom vraagt het casino mijn leeftijd en identiteitsbewijs?+

De wet in Nederland zet de grens op 18+, en dat controleren wij bij iedere speler. Uw identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van uw woonadres bevestigen wie u bent. Zo kan niemand anders onder uw naam spelen en blijft uw account beschermd.

Mijn partner speelt te veel, waar kan ik terecht?+

Ook naasten kunnen bellen met de hulplijn OpenOverGokken op 0800 24 000 22, dag en nacht en gratis. Daarnaast bestaan er bijeenkomsten van Stichting AGOG voor families. U hoeft het gesprek thuis niet alleen te voeren; hulp zoeken mag anoniem.